Política de Privacidade

A DetailDawg (“nós”, “nosso” ou “empresa”) opera esta loja online e website, incluindo todas as informações relacionadas, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços (coletivamente, os “Serviços”), com o objetivo de proporcionar aos seus clientes uma experiência profissional e premium na aquisição de produtos de cuidado automóvel.

A nossa loja online é suportada pela Shopify Inc., que nos permite disponibilizar os nossos Serviços de forma segura e eficiente.

A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra através dos nossos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer meio.

Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade relativamente à recolha e tratamento de dados pessoais.

Leitura e Aceitação

Ao aceder ou utilizar qualquer um dos nossos Serviços, confirma que leu, compreendeu e aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com a mesma, não deverá utilizar os nossos Serviços.

Os Nossos Serviços

Os nossos Serviços incluem a venda e distribuição de produtos premium para cuidado automóvel, incluindo, entre outros:

Revestimentos cerâmicos
Polimentos, compostos e produtos de correção
Produtos de manutenção e proteção
Acessórios especializados

Também disponibilizamos:

Suporte técnico especializado
Aconselhamento profissional
Conteúdo técnico e educativo

Informações Pessoais que Recolhemos

Dependendo da forma como interage connosco, poderemos recolher os seguintes tipos de informações:

1. Informações fornecidas diretamente pelo utilizador

Nome
Endereço de faturação e envio
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (processadas de forma segura por fornecedores terceiros)
Informações da conta de cliente
Comunicações enviadas através de formulários ou e-mail

2. Informações recolhidas automaticamente

Endereço IP
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas visitadas e produtos visualizados
Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes

3. Informações provenientes de terceiros

Podemos receber informações de parceiros, tais como:

Processadores de pagamento
Serviços de envio e logística
Plataformas de marketing e análise

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

Processar e cumprir encomendas
Gerir pagamentos, devoluções e reclamações
Criar e manter contas de cliente
Comunicar sobre encomendas e suporte
Melhorar a experiência do utilizador
Personalizar conteúdos e recomendações
Cumprir obrigações legais

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento adequado do website
Memorizar preferências do utilizador
Analisar desempenho e tráfego
Apoiar atividades de marketing

Pode gerir as suas preferências através do banner de cookies ou das definições do seu navegador. Consulte também a nossa Política de Cookies.

Partilha de Informações Pessoais

Podemos partilhar informações pessoais com:

Shopify Inc., para operar a loja online
Fornecedores de serviços (pagamentos, envios, marketing, análise)
Autoridades legais, quando exigido por lei

A DetailDawg não vende dados pessoais a terceiros.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns parceiros podem estar localizados fora da União Europeia. Nestes casos, asseguramos que as transferências são realizadas em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Conservação de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

Os Seus Direitos

Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação de dados incorretos
Solicitar o apagamento dos dados
Limitar ou opor-se ao tratamento
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar-nos através dos dados abaixo.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida.

Alterações a Esta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível neste website.

Contacto

Email: info@detaildawg.com

Morada:
DetailDawg
Caminho da Lombada 63
9200-402 Machico
Portugal

Responsável pelo Tratamento de Dados

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a marca comercial DetailDawg é operada pela empresa legalmente constituída:

3D Products Madeira LDA

que atua como Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais.